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以下是解除安裝 Apex One 程式從用戶端的選項:

解除安裝用戶端移除安全風險保護。

 

當您在受影響的電腦上開啟Internet Explorer時採用此程序,以下文件將會保留在電腦中。這些文件將在重新啟動後自動移除:

  • TmIEplg.dll/TmIEplg32.dll
  • TmProxy.dll/TmProxy32.dll

使用網路控制台解除安裝用戶端:

  1. 登入 Apex One 網路控制台。
     
    如果您忘記了密碼,請參考以下知識庫文章:重設 Apex One 控制台密碼
  2. 前往以下任一位置:
    • 對於本地佈署 Apex One:前往 用戶端 > 用戶端管理
    • 對於 Apex One as a Service:前往目錄 > 產品伺服器,然後選擇 Apex One as a Service 的鏈接
  3. 在用戶端樹中,選擇要解除安裝 Apex One 的用戶端,然後執行以下操作之一:
    • 對於本地佈署 Apex One:前往 任務 > 用戶端解除安裝。

      Agent Management

      Agent Uninstallation

    • 對於 Apex One as a Service:前往產品伺服器,然後選擇 Apex One as a Service 的鏈接

      Product Servers

      然後前往用戶端 > 用戶端管理 任務 > 用戶端解除安裝

      Agent Uninstallation

  4. 在用戶端解除安裝畫面,點選啟動解除安裝。伺服器隨即向用戶端發送通知。
  5. 檢查通知狀態並確認是否有未接收通知的用戶端。
    • 點選選擇未通知的電腦,然後立即啟動解除安裝以立即重新發送通知給用戶端。
    • 點選停止解除安裝以提示 Apex One 停止通知用戶端。已通知並正在執行解除安裝的用戶端將忽略此命令。

如果您已經賦予使用者解除安裝用戶端程式的特權,請要求他們從自己的電腦運行用戶端解除安裝程式。

此程序需要使用者指定解除安裝密碼。請確保只將密碼分享給運行解除安裝程式的使用者,並在密碼洩露給其他使用者後立即更改。您也可以在解除安裝用戶端的電腦上禁用密碼。

請執行以下操作:

  1. 打開 已安裝的應用程式,點選應用程式
  2. 尋找 Trend Micro Apex One Security,然後點選解除安裝